- 01
El costo es de $29 por cada tarjeta o certificado que necesite reemplazar.
Vaya a “Ayuda” en el menú para solicitar un reemplazo.
- 02
Para ver su recibo, 'Regístrese' o 'Inicie sesión' utilizando el correo electrónico utilizado para comprar la clase y vaya a "Mis pedidos".
- 03
Para reprogramar su clase, primero 'Regístrese' o 'Inicie sesión' usando el correo electrónico que utilizó para comprar la clase y vaya a "Mis reservas".
- 04
En el raro caso de que cancelemos una clase, se emitirá un reembolso completo.
A. Precauciones estándar en línea o declaraciones médicas/físicas:
No se realizan reembolsos. Las compras son definitivas, salvo las precauciones estándar en línea o las declaraciones médicas/físicas.
B. Administración de medicamentos Parte 2 o en línea + clases presenciales de RCP/AF:
Si cancela con más de 24 horas de anticipación, le reembolsaremos el importe total menos una comisión del 4% para clientes que paguen solo con tarjeta de crédito. No se aplicará ninguna comisión por transacción al realizar su pago mediante ACH, efectivo o cheque.
Si nos notifica que cancelará <24 horas antes de la clase, no se emitirá ningún reembolso, pero se le permitirá reprogramarla una vez dentro de los 30 días.
Si no se presenta a una clase o llega más de 15 minutos tarde a una clase, no hay reembolso, deberá reprogramar y pagar nuevamente.
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1. Revise su carpeta de correo no deseado o spam.
2. Revisa todas tus cuentas de correo electrónico.
3. Comprueba si usaste el correo electrónico correcto. Deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación de la reserva.
4. Consulte con la persona que compró la clase de RCP. La contraseña solo se envía al correo electrónico que aparece en la página de pago (compra).
- 06
Hay dos lugares donde puede encontrar su certificado:
Se le envió un enlace por correo electrónico para acceder.
Inicia sesión con el correo electrónico que usaste para inscribirte en este curso. Ve a "Mi cuenta" > "Mis programas en línea" > "Finalizado" > "Obtener certificado".
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Solo le llamaremos si menciona una afección médica en su historial médico. No le llamamos porque no mencionó ninguna afección médica preocupante. Revise su correo electrónico para ver su historial médico y otros detalles importantes.
- 08
Los informes médicos se envían DESPUÉS de su cita. No antes. Los enviamos a través de nuestra cuenta de firma electrónica "SignNow" en un plazo de 24 horas. Contáctenos si no recibe su informe en un plazo de 24 horas después de su cita.
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Está en el sistema PDIS de Colorado Shines. Iniciar sesión (coloradoshinespdis.com)
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1. Envíelo por correo electrónico en formato PDF a bryan@coloradocprpros.com
Vea un ejemplo de PDF aquí.
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Hay dos lugares donde puedes encontrarlo:
1. En su correo electrónico "Gracias por reservar".
2. En "Mi cuenta", crea una cuenta con el correo electrónico que utilizaste para comprar la clase.
Ver imágenes de ejemplo
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1. Revise su carpeta de correo no deseado o spam.
2. Revisa todas tus cuentas de correo electrónico.
3. Comprueba si usaste el correo electrónico correcto. Deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación de la reserva.
4. Consulte con la persona que compró el curso en línea de Precauciones Estándar. La contraseña solo se envía al correo electrónico que aparece en la página de compra.
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Tu certificado se enviará por correo electrónico a través de nuestra cuenta de firma electrónica "SignNow" entre 2 y 3 días después de completar el curso. Si no lo ves, contáctanos.
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Se le cobrará el monto "mínimo garantizado" que acordamos incluso si parte de su personal no se presenta a la clase.
También se le cobrará el monto "mínimo garantizado" si ocurre alguna de las siguientes situaciones:
Los estudiantes no se presentan.
Nuestro instructor no puede impartir la clase debido a un entorno inseguro.
El traductor de idiomas no ha llegado y no podemos impartir la clase.
El programa comercial o de cuidado infantil comunicó la fecha y/o hora incorrecta a sus estudiantes, lo que provocó inasistencias.
Si el horario de inicio se retrasa por parte del negocio o del programa de cuidado infantil más de 20 minutos, se aplicará un cargo adicional de $100,00 a la factura total.
El instructor tiene el derecho de cancelar una clase sin reembolso para la empresa o el programa de cuidado infantil si los asistentes no están listos para comenzar la clase después de esperar 20 minutos después de la hora de inicio original.
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La RCP Parte 1 en línea y las Precauciones Estándar en línea se encuentran en "Acceder a cursos en línea" en nuestro menú de inicio. Los cursos están protegidos con contraseña. Esta contraseña solo se envía al comprador del curso.