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HELP - FAQ
Tarjeta o certificado de reemplazo: ¿Cómo lo obtengo?
El costo es de $29 por cada tarjeta o certificado que necesite reemplazar.Vaya a “Ayuda” en el menú para solicitar un reemplazo.
No show, Cancellation, or Reschedule
Our no-show, cancellation, or reschedule policy for Medication Administration Part 2 and CPR/AED & First Aid Part 2 classes:
- Cancellations with more than 24 hours' notice: A full refund will be issued. Please note that credit card payments are subject to a 4% transaction fee. No fees apply to payments made via ACH, cash, or check.
- Cancellations within 24 hours of class: No refund will be issued. However, you may reschedule for a new class date within 30 days.
- No-shows: If you do not attend or contact us before the class start time, no refund will be provided, and you will be required to pay the full registration fee again to enroll in a future session.
- Rescheduling your class: You may reschedule 24 before the start of your class. First 'Sign Up' or 'Log In' using the email used to buy the class and then go to "My Bookings" to reschedule.
Reprogramación: ¿Cómo puedo reprogramar mi clase en línea?
Para reprogramar su clase, primero 'Regístrese' o 'Inicie sesión' usando el correo electrónico que utilizó para comprar la clase y vaya a "Mis reservas".
Recibos - ¿Dónde puedo encontrar mi recibo?
Para ver su recibo, 'Regístrese' o 'Inicie sesión' utilizando el correo electrónico utilizado para comprar la clase y vaya a "Mis pedidos".
Declaración Médico-Física - ¿No recibí una llamada telefónica?
Solo le llamaremos si menciona una afección médica en su historial médico. No le llamamos porque no mencionó ninguna afección médica preocupante. Revise su correo electrónico para ver su historial médico y otros detalles importantes.
Declaración Médico-Física - ¿No recibí mi declaración?
Los informes médicos se envían DESPUÉS de su cita. No antes. Los enviamos a través de nuestra cuenta de firma electrónica "SignNow" en un plazo de 24 horas. Contáctenos si no recibe su informe en un plazo de 24 horas después de su cita.
RCP Parte 1: ¿Dónde está mi certificado de finalización?
Hay dos lugares donde puede encontrar su certificado:Se le envió un enlace por correo electrónico para acceder.Inicia sesión con el correo electrónico que usaste para inscribirte en este curso. Ve a "Mi cuenta" > "Mis programas en línea" > "Finalizado" > "Obtener certificado".
Administración de Medicamentos Parte 1 - ¿Cómo accedo a este curso en línea?
Está en el sistema PDIS de Colorado Shines. Iniciar sesión (coloradoshinespdis.com)
Administración de medicamentos, parte 1: ¿Dónde envío por correo electrónico mi certificado de administración de medicamentos, parte 1?
1. Envíelo por correo electrónico en formato PDF a bryan@coloradocprpros.comVea un ejemplo de PDF aquí.
Administración de medicamentos Parte 2: ¿Dónde está mi enlace de ZOOM?
Hay dos lugares donde puedes encontrarlo:1. En su correo electrónico "Gracias por reservar".2. En "Mi cuenta", crea una cuenta con el correo electrónico que utilizaste para comprar la clase.Ver imágenes de ejemplo
Curso en línea sobre precauciones estándar: ¿Dónde está mi certificado de finalización?
Tu certificado se enviará por correo electrónico a través de nuestra cuenta de firma electrónica "SignNow" entre 2 y 3 días después de completar el curso. Si no lo ves, contáctanos.
Acuerdo de exención de responsabilidad: estudiantes que participan en nuestras clases de RCP presenciales.
Participantes, cuando participan en nuestras clases presenciales de RCP y primeros auxilios, aceptan este acuerdo de exención de responsabilidad y exención de responsabilidad.
RCP/DEA y primeros auxilios virtuales: ¿Cómo configuro una clase virtual para mi grupo?
Este documento debe explicar todos los detalles. El precio está sujeto a cambios con el tiempo.
Cursos en línea - ¿Cómo accedo a mi curso en línea?
La RCP Parte 1 en línea y las Precauciones Estándar en línea se encuentran en "Acceder a cursos en línea" en nuestro menú de inicio. Los cursos están protegidos con contraseña. Esta contraseña solo se envía al comprador del curso.
Do you offer child care health consulting?
Yes. We provide child care health consulting for centers, schools, camps, and related programs. Send us a message with your needs, and we will follow up with the next steps.
Do I need to complete Part 1 before attending Part 2?
Yes, in most cases you should complete Part 1 before your Part 2 session. Follow the instructions in your confirmation email, and contact us if you are not sure which part to take first.
What payment methods do you accept?
We accept credit cards and PayPal for online bookings. If your organization needs a different payment arrangement, contact us before you register.
Are your courses approved for Colorado child care requirements?
Yes. Our training is built for Colorado child care centers, schools, camps, and other programs. The Medication Administration course is Colorado-approved, and our other child care health courses are designed to support Colorado requirements. If you need a course for a specific licensing situation, contact us before enrolling.
What technology do I need for an online or virtual class?
You need a stable internet connection, access to email, and a device that can handle video. For virtual classes, we recommend a laptop or desktop with a working camera and microphone for the best experience.
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